💸 Как сейчас продают через мессенджеры?

На данный момент существует два основных способа продаж в мессенджерах:

прямые ссылки на оплату счетов (Invoice) и мини-приложения (MiniApps) в так называемых Super App.

Продажи напрямую через перенаправление на сайт или выставление счета	Mini apps в мессенджерах
- WhatsApp - Facebook Messenger - Instagram Direct - Viber	- WeChat - Telegram - Line
- поиск бренда - общение клиента с менеджером или ботом - консультация по актуальным вопросам - переход к покупкам (либо путем перенаправления на сайт компании, либо путем отправки счета клиенту в мессенджере на конкретный товар/услугу) - оплата счета - уточнение деталей заказа	- переход на страницу бренда с каталогом (QR-код/NFC-метка/прямой поиск) - формирование корзины - оплата - контроль доставки или сроки сборки заказа
Плюсы: 1. персонификация 2. повышение уровня доверия и лояльности 3. скорость покупки 4. рост выручки 5. высокий коэффициент конверсии в покупку	Плюсы: 1. быстрый доступ к витрине товаров/услуг 2. кастомизация под любую отрасль и бизнес-процесс (в том числе сферу HoReCa) 3. возможность подключения оффлайн и онлайн покупок с разными способами оплаты 4. гибкость и скорость обработки заказов за счет интеграции с программным обеспечением 5. рост выручки 6. увеличение среднего чека оффлайн-покупки 7. персонализация 8. быстрый поиск 9. настройка предпочтений
Минусы: 1. ограниченные сферы бизнеса и варианты внедрения, использования 2. дополнительные затраты на настройку чат-бота или стоимость работ 3. сложный поиск 4. по-прежнему низкий рейтинг доверия к платежам в мессенджерах 5. сложный вариант использования для персонала 6. ручной труд, ручное формирование отчетов по отчислениям и выплатам	Минусы: 1. низкий рейтинг доверия к онлайн-платежам в мессенджерах.

Мессенджеры и коммерция Самые популярные мессенджеры в мире